Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie il sito viaggiaconsorriso.it, per quali scopi, per quanto tempo li conserva e quali diritti puoi esercitare. Riguarda esclusivamente l'uso del sito web, dei suoi moduli e delle sue aree riservate. Non descrive le attività che il sito presenta, che sono regolate da accordi separati.
Chi è il titolare del trattamento?
Il titolare del trattamento è Viaggia Con Sorriso, con sede a Tirana, Albania. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi chiamare il numero +39 06 9763 9463 oppure scrivere a ciao [@] viaggiaconsorriso [.] it, sostituendo le parentesi con i simboli corrispondenti. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della Legge n. 124/2024 "Sulla protezione dei dati personali" della Repubblica d'Albania e delle altre norme albanesi applicabili. L'autorità di controllo è il Commissario per il Diritto all'Informazione e la Protezione dei Dati Personali, con sede a Tirana.
Quali dati raccoglie il sito?
Dati di navigazione. Quando visiti il sito, i sistemi che lo ospitano registrano automaticamente alcune informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora della visita e pagina di provenienza. Questi dati servono a far funzionare il sito, a proteggerlo da abusi e a produrre statistiche in forma aggregata.
Dati inviati tramite i moduli. Quando compili un modulo di contatto o di richiesta di consulenza, raccogliamo i dati che inserisci: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, lingua preferita, il testo del messaggio e gli eventuali file che scegli di allegare. Se nel messaggio descrivi il tuo stato di salute o alleghi immagini diagnostiche, ci comunichi dati appartenenti a categorie particolari. Li trattiamo soltanto per rispondere alla tua richiesta, sulla base del tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.
Dati dell'area riservata. Se crei un account, conserviamo le credenziali di accesso, i dati del profilo che completi e lo storico delle attività svolte nell'area riservata, per esempio i documenti che carichi e le comunicazioni che invii o ricevi.
Moduli sui social network. Se compili un modulo di contatto pubblicato da noi su Facebook o Instagram, Meta ci trasmette i dati che hai inserito nel modulo. Da quel momento li trattiamo secondo questa informativa.
Cookie e strumenti simili. Le informazioni raccolte tramite cookie sono descritte nella Cookie Policy, che integra questa informativa.
Per quali scopi e su quale base giuridica trattiamo i dati?
Rispondere alle tue richieste e ricontattarti con le modalità che hai scelto, per telefono, email o WhatsApp. La base giuridica è l'esecuzione delle attività che ci chiedi prima di qualsiasi accordo e, per i dati relativi alla salute, il tuo consenso esplicito.
Gestire il tuo account e le funzioni dell'area riservata. La base giuridica è l'esecuzione del rapporto che si instaura con la registrazione.
Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati e conservare i registri tecnici. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggere il sito e chi lo usa.
Misurare l'uso del sito e l'efficacia delle nostre campagne con strumenti statistici e di marketing. La base giuridica è il consenso che esprimi tramite il banner dei cookie e che puoi ritirare in ogni momento.
Adempiere agli obblighi di legge, per esempio conservare le prove del consenso o rispondere a richieste delle autorità albanesi. La base giuridica è l'obbligo legale.
Non utilizziamo i tuoi dati per decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te e non li vendiamo a nessuno.
Chi può accedere ai dati?
I dati sono trattati dal personale autorizzato di Viaggia Con Sorriso, istruito sulla riservatezza. Ci avvaliamo inoltre di fornitori tecnici che agiscono per nostro conto e secondo le nostre istruzioni: il servizio di hosting del sito, i servizi di posta elettronica, i sistemi di messaggistica, gli strumenti di analisi statistica e le piattaforme pubblicitarie da cui riceviamo i moduli compilati sui social network. Alcuni di questi fornitori possono trovarsi fuori dall'Albania. In tal caso il trasferimento avviene alle condizioni previste dalla Legge n. 124/2024, cioè verso paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione oppure con garanzie appropriate. I dati possono infine essere comunicati alle autorità competenti quando la legge lo richiede.
Per quanto tempo conserviamo i dati?
Le richieste inviate tramite i moduli e i dati ricevuti dai social network vengono conservati per ventiquattro mesi dall'ultimo contatto, salvo che nel frattempo nasca un rapporto che richieda una conservazione più lunga. I registri tecnici di sicurezza sono conservati per dodici mesi. I dati dell'account restano finché l'account è attivo e per dodici mesi dopo la sua chiusura. La registrazione del consenso ai cookie viene conservata per dodici mesi. Quando una norma albanese impone termini diversi, per esempio in materia contabile o fiscale, rispettiamo quei termini.
Quali sono i tuoi diritti?
La Legge n. 124/2024 ti riconosce il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile da dispositivo automatico, di opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse e di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento già svolto. Per esercitare questi diritti scrivi a ciao [@] viaggiaconsorriso [.] it oppure chiama il +39 06 9763 9463. Rispondiamo entro i termini previsti dalla legge. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Commissario per il Diritto all'Informazione e la Protezione dei Dati Personali della Repubblica d'Albania, Tirana, sito web idp.al.
Come proteggiamo i dati?
Il sito è servito tramite connessione cifrata HTTPS. Le password degli account sono conservate in forma cifrata e non sono leggibili nemmeno da noi. L'accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, i sistemi sono aggiornati e monitorati e vengono eseguite copie di sicurezza periodiche. Nessun sistema è sicuro in modo assoluto: in caso di violazione che comporti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo e informeremo l'autorità di controllo secondo quanto previsto dalla legge.
Il sito è rivolto ai minori?
Il sito non è destinato a persone di età inferiore a diciotto anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.
Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare questa informativa per adeguarla a novità normative o a cambiamenti del sito. La versione pubblicata su questa pagina è quella in vigore. Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026.